доставка и връщане
Начин на доставка:
Доставката се извършва с куриер (Еконт или Спиди) до офис на куриера, автомат или адрес на получателя. Използваме и мрежата на BOX NOW, която позволява денонощен достъп до автоматите.
Ако искате да вземете поръчката си лично, моля свържете се с нас.
ВАЖНО: При доставка до автомат на BOX NOW с „Наложен платеж“ няма опция за плащане в брой. Плащането се извършва с банкова карта чрез линк, който ще получите по SMS/Viber/имейл заедно с потвърждението за изпратената пратка.
При поръчка на стойност над 100 евро имате право на безплатна доставка. Единственото условие е поръчката да е платена предварително с карта или по банков път. Всички доставки се изпращат с опция за преглед и тест.
Международни доставки:
Международните доставки се извършват през системата на euShipment (посредством куриери в конкретната държава) до офис на куриера или адрес на получателя. При поръчка на стойност над 150 евро имате право на безплатна доставка. Единственото условие е поръчката да е платена предварително с карта или по банков път. Всички доставки се изпращат с опция за преглед и тест.
Срок на доставка:
Времето за доставка на пратките за България е 1 - 3 дни. Срокът за доставки извън страната варира между 3 - 14 дни в зависимост от държавата. Магазинът не работи в неделя и на официални празници. При извънредни ситуации като забавен международен транспорт, официални празници, увеличен обем от поръчки, форсмажор в страната и други, срокът на доставка може да се увеличи, за което ще бъдете уведомени предварително.
Допълнителни условия:
Не носим отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато получателят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни. Включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.
Касова бележка за покупката ще намерите в кутията на поръчаните артикули. Отговорност на получателя е да провери за наличието ѝ при отваряне на пратката и своевременно да ни уведоми (в срок от един ден след получаване на пратката), ако такава липсва.
Право на отказ и връщане:
Имате право на отказ от поръчката, без да дължите обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата на приемане на стоката. За да упражните това си право, трябва първо да попълните, подпишете и изпратите формуляра за връщане.
При упражняване правото на отказ разходите за връщане на доставените стоки са за сметка на получателя.
Правото на отказ не се прилага в следните случаи:
- За доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
- За доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
- За доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
- За доставка на стоки, които, след като са били доставени и поради естество им, са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
- По време на ликвидация;
- За доставка на бельо, спално бельо, чорапи и чорапогащници;
След получаване на върнатата стока и прегледа ѝ ще получите уведомителен имейл с потвърждение. Стойността на покупката се възстановява по банков път в срок от 14 дни. Всички разходи извън сумата по стойността, които сте направили за получаването и връщането на закупената стока, а именно: транспортни разходи, комисионни на банки и други, са за ваша сметка.
За допълнителна информация относно правото на отказ и връщане, моля вижте общите условия.